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输出外包管理方案

输出外包管理方案

打印外包服务(MPS)是 Managed PrintService 的缩写,字面翻译是“管理打印服务”。MPS可以做到“一站式解决”用户的打印需求,并能够实现“产品+服务的内容客户化定制”,是 On-Demand-Service 在打印领域的体现。
>> 客户收益案例分析

>> 打印外包服务案例---教育行业
某知名国际学校
涵盖从小学到高中各个阶段,目前有学生2000人,教师200人。
合作项目:
某知名国际学校打印外包服务合作项目。2008年3月东方兴租赁击败原有服务商,与某知名国际学校签订3年打印外包服务项目。供全部文件输出设备(含复印机,打印机和传真机),全面文件输出外包服务。
解决方案:
·充分满足学校对彩色文件输出的需求,配合严格的软件应用环境,和输出质量要求;
·实现“按需打印,按张收费”;
·在各教学楼印量集中处,提供现场服务和文件后期制作服务。
实施效果:
·软件和网络集成形成整体文件输出环境,设备、费用和人员有效管理;
·校方把文件处理成本完全转化为学校提供的有偿服务;
·文件输出的服务保障能力大幅度提升。
>> 打印外包服务案例---金融行业

某金融行业
背景
·网络连接率低,打印与复印分开;
·传统按次服务模式使服务成本高居不下;
·没有统一的服务标准,但用户对服务响应要求颇高。 
解决方案
·改变服务模式,将传统服务----面向设备维护,转为面向应用需求服务;
·采用全新的数码多功能一体机设备,将批量的文件打印、复印,集中输出管理。 
结果
·节省人力成本与文件输出时间;
·实现服务模式的创新;
·响应时间由8小时缩短至2小时,甚至在紧急情况下1小时内提供服务;
·对成本管理清晰可靠,服务管理得到提升,成本更加透明化、更规范。
>>打印外包服务案例---某研究院

某设计院
背景
·过时老化的设备
·打印机、复印机、传真机分别采购,分别服务
·资源浪费 成本偏高 
解决方案
·东方兴租赁为其提供一站式服务
·集打印、复印、传真于一身的高速全新多功能数码复合机 
结果
·设备功能集成度高,数量减少,节约办公空间,减少碳排放,环保节能;
·提高打印速度,成本降低
·服务管理更高效
>> 打印外包服务案例---外企

某外企
  某大型制造业,是一家从事产品制造与研发工作;
背景
·网络连接率低,打印与复印分开;
·传统按次服务模式使服务成本高居不下;
·没有统一的服务标准,但用户对服务响应要求颇高。 
解决方案
·改变服务模式,将传统服务----面向设备维护,转为面向应用需求服务;
·采用全新的高速数码多功能一体机,将批量的文件打印、复印,集中输出与管理。 
结果
·节省人力成本与文件输出时间;
·实现服务模式的创新;
·响应时间由8小时缩短至2小时,甚至在紧急情况下1小时内提供服务;
·对成本管理清晰可靠,双方服务管理得到提升,变得可度量、更规范;
>>打印外包服务案例—政府

某政府部门
背景
·设备众多,使用部门分散,机型老化严重;
·缺乏有效管理,设备故障率高;
·每年新增采购设备为满足真正使用需求。
解决方案
·对各部门设备进行重新合理配置;
·对设备定期进行清洁保养,将故障发生率降至最低;
·提供备机和现场人员技术等一套完善的服务保障和应急措施。 
效果 
·设备故障率至少降低30%;
·每年减少新添设备20台以上; 
·文件输出质量及服务超越用户满意。

咨询电话:18902669190卢生